[이달의 ERT]Ep.01 기업을 바라보는 국민의 시선, ‘기업호감지수’

773500aebac12.png

 

안녕하세요,

ERT 신기업가정신협의회 사무국입니다.

 

우리나라의 국민들은 기업을 어떻게 생각하고 있을까요?

기업에서 일하고 있다면,

국민이 기업을 어떻게 평가하는지 궁금하실 텐데요,

 

이를 쉽게 알아볼 수 있는 지표가

‘기업호감지수(Corporate Favorite Index, CFI)’입니다.

 

대한상공회의소는 2003년부터 2014년까지,

그리고 2023년부터 2025년까지

전국적으로 기업 호감도 조사를 시행해

국민의 목소리를 들어보았습니다.

 

국내 기업은 국민과 함께 호흡하고

발맞춰 나갈 때 고무적인 성장을 이룰 수 있기에

기업 호감도는 기업 운영에 있어 무척 중요한 지표입니다.

 

6월, 이달의 ERT에서는

2025년 대한상공회의소가 시행한

기업호감도 조사를 자세히 살펴보며

국내 기업에 대한 평가를 소개하려고 합니다.

 

그럼, 첫 번째 에피소드 시작해 볼까요?

 





3년 연속 ‘호감’ 2025 기업호감지수

c23a522d4bf2f.jpg

(사진 출처: 대한상의)

 

‘기업호감지수’란 국민이 기업에 대해

호의적으로 느끼는 정도를 수치화한 지표입니다.

 

기업호감지수는 ‘7대 요소’와

‘전반적 호감도’를 합산하여 점수를 산정하는데요,

7대 요소는 국제 경쟁력, 생산성·기술향상, 국가경제 기여,

사회공헌활동, 윤리경영, 기업문화, 친환경 경영으로 구성됩니다.

 

각 항목에 대해 긍정적이면 100점, 중립이면 50점,

부정적이면 0점을 부여해 평균 점수를 냅니다.

이렇게 계산된 ‘7대 요소’와 ‘전반적 호감도’를

각각 50%씩 반영하여 점수를 낸 것이 기업호감지수인데요,

 

결과가 100에 가까우면 호감도가 높은 것이고,

0에 가까우면 낮은 것을 의미합니다.

 

올해 시행되었던 ‘2025 기업호감지수’는

100점 만점에 56.3점으로 집계되었습니다.

 

2003년 조사 이래 가장 높은 점수이며,

지난 3년 연속 50점을 웃도는

‘호감’의 흐름이 이어지고 있습니다.



지난 기업호감지수 다시보기

36ee413a98d7b.jpg

 

(사진 출처: 대한상의)

 

지난해인 2024년 시행된 기업호감지수는

53.7점으로 나타났습니다.

 

이 해부터 ‘기업문화’와 ‘친환경 경영’이 추가되며

7대 요소 체계가 완성되었습니다.

 

이는 신기업가정신이 제시한 새로운 기업의 역할,

즉 신기업가정신 5대 실천명제인 경제적 가치,

윤리적 가치, 기업문화, 친환경 경영, 지역 사회를

평가에 반영하기 위한 변화였습니다.


9948c034e551f.jpg

(사진 출처: 대한상의)


23년에 이어 2년 연속

국민에 대한 ‘호감’ 평가를 받은 한편,

기업의 사회적 역할 확대에 대한

국민적인 요구가 있는 것으로 나타났는데요,

 

기업이 각종 사회문제 해결에 나서는 것이

‘사회구성원으로서 필수적’이라는 의견이 58.6%로

‘기업 본연의 역할이 우선이다(41.4%)’는 의견에 비해

더 많은 응답을 보였습니다.

 

또한, 국민들이 기업에게 바라는

우선 과제에 대한 이야기를 들어보았는데요,

 

경제적 분야에서는

양질의 일자리 창출(40.6%), 적극적 R&D 통한 기술개발(17.9%),

글로벌 기업으로의 성장(14.0%) 순으로 나타났습니다.

 

사회적 분야에서는

근로자 복지 향상(33.5%)을 우선 과제로 꼽는 국민이

가장 많았으며, 뒤이어 중소기업과의 상생(17.4%),

준법경영 및 일탈방지(12.3%) 등이 꼽혔습니다.

 

이러한 조사 결과를 살펴보았을 때

국민들은 기업의 국가 경쟁력이나

일자리 창출 능력은 높게 평가하고 있는 동시에

기업의 윤리경영 체계화와

지속적인 사회공헌을 요구하고 있다는 것을 알 수 있습니다.

 

여전히 기업의 경제적 역할과 성과가

큰 비중을 차지함에도 국민들은

기업의 사회적 역할 확대를 요구하고 있으며,

 

기업은 경제적 역할을 수행함과 동시에

사회적 문제 해결에 기여하고자 하는

‘신기업가정신’이 필요하다는 것을 나타내는 조사 결과였습니다.




2025년 기업호감지수를 들여다보기에 앞서

기업호감지수에 대한 간단한 설명과

지난해 조사되었던 기업호감지수를 먼저 살펴보았는데요.

과연 올해는 어떠한 조사 결과가

나왔을지 궁금해지지 않으신가요?

 

2025년 기업호감지수 이야기는

6월 이달의 ERT 다음 에피소드를 통해서

자세히 들려 드리겠습니다!

 

그럼, 두 번째 에피소드에서 만나요!


 --

Editor. ERT